Lieferung

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Lieferung nach Hause

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 12 Tage nach dem Versand. Ihre Bestellung wird zwischen 7:00 und 18:00 Uhr, von Montag bis Freitag (je nach Verfügbarkeit) geliefert. Die Samstagslieferung ist nur in bestimmten Regionen möglich.

Lieferung mit vorheriger Terminvereinbarung. Sie erhalten am Vortag der Lieferung eine automatische SMS und E-Mail, um ein genaues Zeitfenster für die Lieferung anzugeben, das je nach Region unterschiedlich sein kann.
Dieser Service beinhaltet das Hochtragen und Abstellen Ihrer Bestellung in dem Raum Ihrer Wahl. Das Paket wird Ihnen gegen Identitätsnachweis übergeben.

Der Termin kann über den Link in der E-Mail oder SMS geändert werden.

Beim Empfang Ihres Pakets müssen Sie den Inhalt in Anwesenheit des Lieferpersonals überprüfen, das gesetzlich verpflichtet ist, Ihnen die Kontrolle der Pakete zu ermöglichen.

Bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, ist es zwingend erforderlich, die Ware in Anwesenheit des Lieferanten auszupacken, um mögliche Schäden oder Stöße zu erkennen. Sie tragen die Verantwortung im Falle von Transportschäden, wenn dies nicht beachtet wird. Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, müssen Sie die Ware ablehnen und auf dem Lieferschein genau angeben, welches Produkt und welches Paket beschädigt ist (bei mehreren Artikeln oder Paketen müssen Sie diese einzeln aufzählen) sowie den Grund der Ablehnung, der sich auf die Ware und die Verpackung beziehen muss, und nicht nur auf die Verpackung. Beispiel: "Paket Nr. 1 des Sofas CREEP abgelehnt, da der Karton beschädigt ist, Ecken sichtbar und Stoff der Sitzfläche beschädigt". Vermerke wie "unter Vorbehalt des Auspackens" oder "Karton beschädigt, zerrissen" werden bei Transportschäden nicht berücksichtigt. Wir senden Ihnen auf unsere Kosten schnellstmöglich einen neuen Artikel zu.

Mit der Unterschrift auf dem Lieferschein akzeptieren Sie das/die Produkt(e) wie geliefert. Sie haben jedoch eine gesetzliche Frist von 72 Stunden (Artikel 336 des Handelsgesetzbuches), um eine Reklamation bei Miliboo einzureichen.

Bei Problemen mit dem Paketempfang:Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter: 0800 181 42 96.

Chronopost

Chronopost, Spezialist für Express-Lieferungen, ist Ihr Partner für Lieferungen aller Art.Die Lieferung wird per Spedition von Montag bis Samstag Morgen je nach Verfügbarkeit ausgeführt. Unsere Artikel werden nur bis auf Strassenebene geliefert und nach Identitätsüberprüfung des Empfängers. Bedauerlicherweise ist keine andere Lieferart möglich, auch nicht gegen Aufpreis. Sobald Ihre Sendung beim Spediteur eingegangen ist, wird dieser Sie über das Lieferdatum per SMS oder E-Mail informieren. Sie haben die Möglichkeit das Lieferdatum über einen Online-Service zu bearbeiten. Konnten wir Sie bei der Lieferung nicht antreffen, wird Ihnen ein Zustellhinweis im Briefkasten hinterlassen und Ihre Sendung bei der nächstgelegenen Paketsammelstelle abgegeben. Sie haben im Anschluss 14 Tage, um Ihre Sendung abzuholen. Nach dieser Frist wird die Sendung zurückgesendet.

Heppner

Heppnerm Anbieter von Lösungen nach Maß, bietet verschiedene Kompetenzen aus dem Speditionsbereich. Zustellung Ihrer Lieferung nach vorheriger Terminvereinbarung an einem Tag Ihrer Wahl, von Montag bis Freitag und je nach Verfügbarkeit (08:00 bis 17:30 Uhr). Unsere Artikel werden nur bis auf Strassenebene geliefert und nach Identitätsüberprüfung des Empfängers. Bedauerlicherweise ist keine andere Lieferart möglich, auch nicht gegen Aufpreis. Bei Erhalt des Pakets ist unbedingt der äußere Zustand vor dem Frachtführer zu prüfen, der gesetzlich verpflichtet ist, diese Prüfung zu ermöglichen.
HINWEIS: Wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme des Pakets, indem Sie erklären: Abgelehnt (geben Sie einen Grund an: z. B. "abgelehnt, weil das Paket geöffnet oder beschädigt war").